Conditions Générales de Vente – Okvana Studio

1. Informations légales

Le site okvanastudio.fr est édité par Okvana Studio – Delphine Beurné, auto-entrepreneure enregistrée sous le numéro SIRET 882 176 191 00022, domiciliée au 1 rue René Cassin, 34600 Bédarieux – France.

Adresse email de contact : contact@okvanastudio.fr

2. Produits proposés

Les produits proposés à la vente sont des carnets de création originale, imprimés à la demande via Amazon KDP.

Chaque carnet est conçu avec soin et vendu tel que présenté sur la boutique en ligne.

3. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent directement sur le site via un paiement sécurisé par carte bancaire (via Stripe).

Le paiement est exigible immédiatement à la validation de la commande.

4. Impression et livraison

Tous les carnets sont imprimés à la demande via la plateforme Amazon KDP.

Un délai d’expédition de 2 jours ouvrés est à prévoir, auquel s’ajoute un délai de livraison estimé entre 5 et 7 jours ouvrés.

La livraison est actuellement disponible en France, Belgique et Suisse.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de biens confectionnés à la demande du consommateur.

Les carnets étant imprimés à la demande, aucune annulation ou retour ne sera accepté en dehors des cas de produits défectueux ou endommagés.

6. Produits endommagés

En cas de réception d’un produit abîmé ou présentant un défaut, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception à l’adresse suivante : contact@okvanastudio.fr, en joignant une photo du produit concerné.

Un échange ou un remboursement pourra être proposé, selon les modalités de retour d’Amazon KDP.

Les retours s’effectueront via la procédure de réclamation d’Amazon, et nous vous accompagnerons dans les démarches si besoin.

7. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la vente et de l’expédition des produits.

Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, illustrations et contenus des carnets vendus sont la propriété exclusive d’Okvana Studio.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’adresse de l’auto-entrepreneure.